1. Empathie : carnet de recherche utilisateur
Comprendre le besoin et le vécu de l’utilisateur est le nerf de la guerre. Même seul, il est utile de structurer cette première étape.
- Template «User Research Database» par Notion (source officielle)
- Permet d’organiser interviews, observations, persona et données qualitatives en une seule base de données reliée.
- À adapter : ajouter des champs pour les hypothèses, signaux faibles, premières idées.
- Template «Empathy Map» (disponible sur Notion Market et Gumroad)
- Visualiser rapidement ce que voit, entend, pense, ressent et fait l’usager ciblé.
- Utile en réflexion personnelle pour éviter de projeter ses propres biais.
2. Définition : structurer ses insights
Transformer la matière récoltée en problématique claire reste souvent le moment charnière, où la clarté d’un template fait la différence.
- Template «Problem Statement Board» (Gratuit – exemple chez Notion.so)
- Organiser les constats-clés, formuler la question centrale, préciser le «qui», «quoi», «pourquoi».
- Possibilité de lier aux éléments collectés en phase 1 pour garder la cohérence narrative.
- Template «Insight Clustering» (à créer sur Notion ou télécharger)
- Tableau ou board Kanban pour regrouper les besoins similaires, dégager les tendances et structurer la formulation du problème.
3. Idéation : organiser et prioriser ses idées
Sans structure, la génération d’idées peut vite devenir brouillonne. Notion offre des supports adaptés au foisonnement et à la priorisation.
- Template «Brainstorming Board» (disponible ici)
- Kanban digital pour capturer les idées brutes, les regrouper par thème, et sélectionner les pistes selon des critères clairs (impact/difficulté, originalité, ressources).
- Template «Idea Prioritization Matrix»
- Matrice (Impact x Faisabilité) permettant de noter, classer et filtrer les idées retenues.
- Facile à personnaliser pour intégrer ses propres critères de choix.
4. Prototypage : storyboard et logbook de versioning
Documenter les prototypes, même sous forme d’esquisses ou de solutions digitales simples, permet de structurer les tests et d’anticiper les évolutions.
- Template «Prototyping Logbook» (présent sur Notion VIP et Notion Everything)
- Permet de garder trace des différentes itérations, de l’intention de chaque prototype et des premiers retours attendus.
- Ajout facile de photos, de liens externes (Figma, Canva, Miro...) et de commentaires sur la logique de conception.
- Template «Storyboard Template» (existant sur Gumroad et Notion)
- Décompose visuellement le parcours utilisateur imaginé, case par case.
- Idéal pour anticiper les scénarios d’usage et identifier les points sensibles avant le test terrain.
5. Test : feedback tracker et tableau d’itérations
Recueillir et traiter le feedback, en le reliant aux prototypes précédents, donne toute sa force à la démarche d’amélioration continue.
- Template «User Test Tracker» (disponible ici)
- Centralisation des retours, tri par persona/utilisateur, capture des indicateurs qualitatifs et quantitatifs.
- Connexion directe avec le logbook de prototypes pour suivre l’évolution des solutions testées.
- Template «Iterative Development Table»
- Tableau basique listant chaque itération, ses modifications, la raison du changement, et les résultats associés.
- Repérer rapidement les points de blocage ou les motifs de réussite/non réussite.