Clarifier la demande et explorer créativement le défi : niveau 1

Au cœur de tout processus de facilitation (coaching, design thinking, pédagogie, processus créatif …), se situe la phase initiale de l’exploration de la demande et de son contexte stratégique et systémique, cruciale pour élaborer une réponse adaptée.

C’est là, dès le démarrage, que les biais cognitifs respectifs de mon client ou donneur d’ordre comme de moi-même), l’excès de rationalité, les visions étroites du contexte peuvent venir filtrer la réalité… Les approches créatives apportent à cette phase:

• des détours permettant de déjouer ces pièges. Il s’agit de mettre en place sa curiosité à 360° pour devenir de véritables « chasseurs d’insights », permettre à nos clients de « voir ce qu’on ne peut pas voir de prime abord » et d’approfondir notre vision afin d’identifier et de formuler finement les défis ;
• une approche structurée pour diagnostiquer le présent, clarifier le futur souhaité et cerner les axes stratégiques de la problématique ;
• une mobilisation des affects et de la motivation afin d’impulser une énergie pour la suite du processus.

Témoignages

“Stage très structuré. Dense et rythmé, permettant l’acquisition des connaissances au fil de l’eau. Je sens que je peux repartir avec des éléments concrets pour une mise en oeuvre rapide.” Marie

Public

• Concepteurs de projets et studios créatifs (publicitaire, design, stylisme, …) pour pouvoir questionner le cahier des charges
• Consultants internes, externes
• Facilitateurs, coachs, formateurs,
• Responsables de projets de changement, managers, responsables d’organisation
• Services Marketing pour définir un brief créatif

Objectifs

• Identifier les différentes phases d’une exploration d’un défi créatif et ses enjeux, inhérents à toute demande
• Maîtriser un questionnement créatif ouvert pour recueillir les éléments d’information nécessaires
• Utiliser des approches de détour créatif permettant au demandeur d’approfondir sa perception de son contexte et de se projeter dans le futur désiré
• Savoir converger vers des formulations de challenge pertinentes et motivantes pour les acteurs concernés

Programme

Les différentes phases d’une exploration d’un défi créatif

• recueil de données et diagnostic de la situation
• identification du désir, de la vision
• formulation du challenge et ancrage du défi

Les modalités d’un questionnement créatif approfondi

Les différents modes de recueil de données et comment les exploiter

Les techniques de diagnostic

• Pinacle pilori, Phil et Phob, SWOT créatif, POWER
• les approches d’identification par l’image (photolangage)

Les techniques de détours créatifs pour formuler sa vision :

• jeux de décadrage sémantiques
• approches analogiques
• approches oniriques

Le repérage, la formulation et l’ancrage du défi

• identification des écarts entre situation présente et vision aspirationnelle
• la sélection des défis pertinents
• les clefs d’une formulation d’un défi motivant permettant de mobiliser les acteurs dans la phase de recherche de solutions
• la visualisation comme ancrage au défi

Démarche pédagogique

Notre pédagogie se caractérise par une approche expérientielle d’« apprentissage par l’action » ( learning by doing) : la théorie liée à la pratique

• Appropriation à partir d’un cas
• Partages sur les exploitations possibles dans les projets de formation, de créativité, de cohésion d’équipe,d’intelligence collective,  d’innovation…

 

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Conception Sylvie Courcelle, Colette Chambon et Isabelle Jacob

Animation Colette Chambon et/ou Isabelle Jacob et/ou Sylvie Courcelle

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Un niveau 2 existe : aller plus loin dans cette phase cruciale du processus créatif et plus spécifiquement le passage des besoins des utilisateurs ou acteurs parties prenantes à la vision idéale.

Pré-inscription à la formation